Эффективные коммуникации
Программа обучения может включать в себя различные блоки, примеры которых приведены ниже.
Каждый блок может входить в программу обучения или может быть проведен в формате отдельного обучения. При необходимости, могут быть разработаны блоки, не указанные ниже.
Развитие навыков эффективных коммуникаций, в том числе в сложных ситуациях.
Цели обучения
- эффективные коммуникации;
- понимание клиента;
- построение отношений;
- эффективная аргументация;
- управление конфликтами;
- управление стрессом;
- противодействие манипуляциям.
Компетенции
все сотрудники
вебинар, тренинг
Целевая аудитория
тренинг: 8 - 16,
вебинар: до 50
Формат
Численность группы
Возможные блоки программы